Dil bir iletişim aracıdır. İletişimin sağlanması için bireylerin aynı kavram¬lara aynı anlamları vermeleri gerekir. Farklı diller konuşan insanlar arasında iletişim kurulması oldukça zordur. Çünkü kullanılan kavramlar alıcı duru¬munda olan insanda aynı imgeleri çağrıştırmaz.
Aynı dili konuşan insanlar arasında da zaman zaman anlama güçlükleri ortaya çıkabilir. Bunun nedeni; konuşma veya yazının bireyin seviyesinin üs¬tünde olması, bilinmeyen kavramların çokluğu, dinleyenin dikkatini toplaya¬maması olabilir.
Dilin anlaşılmasını kolaylaştırmak için sözcüklerle birlikte uygun tonla-malar, mimik ve jestlerin kullanılması uygun olur.